剪髮後想修正原款，改款與跟進怎樣分清

原款不是一張參考相的全部細節。它是當時雙方確認的剪裁方向。例如外線要留到哪裏，瀏海要避開甚麼位置。參考相若只借用層次感，就不宜事後把相中每一處都當作已承諾的效果。

英國剪裁職業標準要求先討論目標與生活習慣，再用視覺資料探索可行外觀，並確認剪裁方案。[1] 所以原有訊息、當時選定的相片及口頭確認內容，應放在一起看。有記不清的地方，坦白標示待核對。

三欄要分開填，不要把現在的願望倒填成原約定。第一欄只記已確認內容。第二欄描述看見的狀態。第三欄才寫現在想加的變化。空白也是有用資料，代表當時未確認，不能靠猜補齊。

下表是假設填法，並非真實客例，也不判定任何修正資格。每一列都圍繞同一個位置，方便對照。你可換成自己的紀錄；不需要為了填滿表格，刻意找出五個問題。

第二欄盡量不用「很差」或「不自然」。改寫成左耳旁向外翹、瀏海乾後落在眼前等可觀察描述。第三欄則寫是否想改短或換分界。原本只想修一處，後來想換整體風格，也可以如實分開提出。

照片能顯示位置，卻不能單靠一張相判定原因。到店吹整與家中日常狀態，是兩種整理情境。拍照時要說明是否洗過、如何吹乾，以及有否用夾髮工具。不要把不同情境的照片直接當作同條件比較。

原設計剪髮跟進資料不必拍得漂亮。正面要看瀏海，左右側面要看耳旁與髮尾，後面則看外線。背景簡單，鏡頭盡量平視。先拍全貌，再補問題位置近照；只拍一小束，反而看不清整體。

如果剛戴帽、綁髮或睡醒，先註明當時情境。毋須為拍照而反覆洗頭或加熱造型。也不要拉直每束頭髮後才拍，否則看不到原來落下的位置。資料未齊仍可先聯絡，不要因此錯過提出跟進的期限。

• 1. 找回服務日期、原確認訊息及當時選定的參考相。
• 2. 按三欄記錄原目標、自然狀態及新增願望，不清楚的地方留待核對。
• 3. 在舒適情況下拍自然乾髮全貌，補正面、左右側面與後面照片。
• 4. 寫明洗後狀態、吹乾方法、造型工具及戴帽綁髮等情境。
• 5. 圈出最在意的位置，註明想保留的長度，先聯絡確認評估安排。

原本確認保留厚實外線，現在指出一邊較薄，是可討論的原設計落差。若改為要求全頭更輕、更碎，目標已不同。兩項可以同時提出，但要分開評估，不能用「順便」把新增設計包進原款跟進。

最重要的取捨，是修正是否會犧牲你仍想保留的部分。為追求兩邊齊平而再剪短，可能碰到原來的長度底線。剪裁標準亦提醒要考慮重量分布和自然髮流，並在過程中持續諮詢。[1] 不是看到外翹便一律打薄。

較好的問法是：這次仍以哪個原目標為準？要動哪裏？會少掉哪些長度？若兩個願望不能兼顧，先排優先次序。厚薄與線條的偏好屬外觀選擇，沒有一個答案適合所有人；確認後才動剪刀。

Vit So的10日安心保證，只適用剪髮、染髮及電髮，在原設計範圍內提供一次免費修正，安全評估優先。這不是任意換款、反覆重做或退款承諾。把問題寫得具體，是方便評估，不代表自動符合保證。

應在10日內提出跟進。實際修正時間由雙方確認，不等於提出期限可以自行延長。若資料仍在整理，可先交代服務日期及主要落差，再按確認補充照片。不要自行假設必須在期限內完成修正，或可無限押後聯絡。

向髮廊查詢時，請把原款問題與新款要求分開。新增剪裁或其他服務的內容與收費，須先確認。即使原服務含多個項目，也不代表所有項目都有同一保證；護理、接髮、婚嫁及活動服務不在此範圍。

髮尾長度與輪廓是一類資料，頭皮油膩或洗後舒適感是另一類。不要把「頭皮不夠清爽」寫成原剪裁修正理由。頭皮護理屬另行確認的美容服務，不在剪染電安心保證範圍內，也不能當作剪款落差處理。

如有明顯紅腫、疼痛或突然脫髮，應先求醫，並告知服務方暫停自行補救。NHS在頭皮屑指引中，也把嚴重痕癢及頭皮紅腫列為求醫情況。[2] 這不代表你一定患有頭皮屑，而是提醒不要只靠美容服務處理不適。

聯絡時可另寫不適何時開始、涉及位置及近期使用用品，不用自己猜病名。這份記錄與剪裁三欄並列即可，不能互相代替。先處理安全，再確認是否適合繼續剪裁，比急着加做護理或反覆改款更重要。